De la vente de produits à l’achat de services …
Nous basculons progressivement pour des raisons que je n’explorerai pas dans ce post d’une société où l’on achète des produits […]
Faire de votre IT un centre de revenus et pourquoi pas de profits
Amazon l’a fait alors pourquoi pas vous? Je suis certain que vous avez un savoir-faire, que vous avez développé des
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Quand l’Innovation Hype masque l’Innovation Structurelle
On parle drone et paiement sans passage en caisse alors que le sujet est un traitement totalement automatisé de la
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La relocalisation, l’étape suivante de la mondialisation: un paradoxe? Pas vraiment
La mondialisation est terminée, aujourd’hui le sujet est la technologie On passe de la production de masse délocalisée à la
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Le Client au Centre … Sérieux?
Résumé: Une organisation « client centrique », une stratégie « customer first », est une affirmation marketing qui ne signifie nullement que l’organisation se
Vos collaborateurs ont probablement des relations …
Avant de distribuer des objectifs, d’attribuer les comptes, … avez-vous interrogé vos collaborateurs sur leurs réseaux ? Alors que plus
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Hyper Fragmentation dans un monde plat
On parle de média de masse, de consommation de masse, mais on constate que grâce aux nouvelles technologies, chacun compose
Vie Privée
Selon moi le concept de vie privée est une invention de la société industrielle. Nous sommes devenus anonymes pour être
To be or not to be … en entreprise
Dois-je servir mes clients pour servir mon entreprise ou est-ce le contraire ? Et d’ailleurs est-ce mes clients ou