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Futur du Retail ? L’auteur critique les discours sur la “révolution du retail” et les “dernières innovations” qui ne font que masquer une absence de remise en question profonde des modèles d’affaires, des équipes et des investissements.
Le Véritable Défi du Retail : Au-delà des Illusions de la Révolution Numérique L’auteur propose de se concentrer sur le long terme, d’allier art et science dans l’approche du retail, et de se poser des questions fondamentales sur la valeur proposée au marché.
Liste de questions L’auteur partage une liste de questions à se poser pour évaluer le potentiel de son entreprise dans le secteur du retail, comme par exemple : les dirigeants sont-ils clairs et assument-ils l’utilité proposée au marché ?1