Trouver Ce qu’il a Compris qu’il Allait Trouver : L’attente Primordiale du Consommateur
Cela peut sembler évident, presque banal, et pourtant, c’est le défi le plus crucial pour les enseignes. Le consommateur ne […]
Amélioration expérience client
Biais Cognitifs: Créer une Relation Durable avec vos Clients
Dans un contexte où l’expérience client est devenue cruciale pour fidéliser et acquérir de nouveaux consommateurs, il est indispensable de
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La première attente du consommateur quand il vient vous voir ? Trouver ce qu’il s’attendait à trouver
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Expérience utilisateur: ne passerait-on pas le plus souvent à côté de l’essentiel?
Résumé: Tout le monde en parle: Experience utilisateur first! Mais ça veut dire quoi? Une expérience fluide, agréable et intuitive?
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