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# Technologie et Consommation

Retail, Consommation, Technologie, Innovation, Transformation: partage et collaboration

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## Articles

- [Gouverner ses données sans cartographier ses capabilities : l'illusion de la maîtrise](https://technoetconso.fr/gouverner-ses-donnees-sans-cartographier-ses-capabilities-lillusion-de-la-maitrise/) - Gouverner la data sans cartographier les capabilities crée un désalignement stratégique. Le BCM devient clé pour piloter la valeur à l’ère de l’IA.
- [L'IA agentique explose, la gouvernance reste une illusion technique](https://technoetconso.fr/lia-agentique-explose-la-gouvernance-reste-une-illusion-technique/) - IA agentique accélère l’exécution, mais sans alignement entre SI et business model, elle amplifie le désalignement. La gouvernance doit passer par les capabilities.
- [ESNs, cabinets de conseil, intégrateurs : ce qui les attend n'est pas une évolution, c'est très probablement une recomposition](https://technoetconso.fr/esns-cabinets-de-conseil-integrateurs-ce-qui-les-attend-nest-pas-une-evolution-cest-tres-probablement-une-recomposition/) - Du SaaS au Service-as-a-Software, la frontière entre le conseil et l'exécution se déplace. Ceux qui auront résolu dans l'ordreceux-là auront un avantage que ni les outils ni les modèles ne pourront combler.
- [Piloter l'IA agentique s'apprend — Ready to Play?](https://technoetconso.fr/piloter-lia-agentique-sapprend-ready-to-play/) - Arrêtez de recruter des profils IA au sens technique. L'avantage compétitif de l'ère agentique vient de l'orchestration systémique. Pas de Python.
- [Le scalable yield n'est pas mort, il a changé de camp!](https://technoetconso.fr/le-scalable-yield-nest-pas-mort-il-a-change-de-camp/) - Le scalable yield du SaaS s’effondre : l’IA agentique réintroduit des coûts marginaux et impose une nouvelle logique d’orchestration.
- [ De l’économie de produits à l’économie de flux](https://technoetconso.fr/de-leconomie-de-produits-a-leconomie-de-flux/) - De l’économie de produits à celle des flux : repenser l’architecture du business pour maîtriser le mouvement plutôt que le subir.
- [IA, j'oublie tout...](https://technoetconso.fr/ia-joublie-tout/) - Mettre de l’IA partout affaiblit souvent la valeur du produit ; mieux vaut l’ancrer dans les opérations pour renforcer les fondations et la performance.
- [L’IA : Une question de Courage](https://technoetconso.fr/lia-une-question-de-courage/) - L’IA n’est pas une option, c’est un miroir. Ce qu’elle révèle demande du courage. Êtes-vous prêt à affronter le changement ?
- [Définir un « bon » produit ? C’est poser la mauvaise question](https://technoetconso.fr/definir-un-bon-produit-cest-poser-la-mauvaise-question/) - Un bon produit n’est pas une moyenne : c’est une rencontre. Découvrez pourquoi viser l’universalité est une erreur stratégique.
- [Service as a Software, le nouveau Software as a Service](https://technoetconso.fr/service-as-a-software-le-nouveau-software-as-a-service/) - Service as a Software : découvrez comment l'IA argentique redéfinit le SaaS avec des agents intelligents, une personnalisation dynamique une proactivité accrue
- [La Transformation Technologique : Un Appel à l'Audace pour les Entreprises](https://technoetconso.fr/la-transformation-technologique-un-appel-a-laudace-pour-les-entreprises/) - Découvrez pourquoi les entreprises doivent reprendre des décisions audacieuses pour réussir leur transformation technologique. Le risque plus que l'assurance.
- [Data-Driven - Ce n'est pas, en premier lieu, un sujet technique](https://technoetconso.fr/data-driven-ce-nest-pas-en-premier-lieu-un-sujet-technique/) - Data-Driven - C'est un sujet d'abord d'organisation avant d'être technique
- [Pitch Startup, mon feedback](https://technoetconso.fr/pitch-startup-mon-feedback/) - Proposer une ambition ou proposer la solution à un problème? C'est souvent le même sujet mais la dynamique n'est pas du tout la même. Verre à moitié vide ou moitié plein? Photo by Startup Stock Photos from Pexels Lorsque j'échange avec des startups je suis souvent marqué par l'approche proposée notamment dans le cadre de pitchs. "Monsieur voici
- [Expérience utilisateur: ne passerait-on pas le plus souvent à côté de l'essentiel?](https://technoetconso.fr/experience-utilisateur-ne-passerait-on-pas-le-plus-souvent-a-cote-de-lessentiel/) - Résumé: Tout le monde en parle: Experience utilisateur first! Mais ça veut dire quoi? Une expérience fluide, agréable et intuitive? Ne manquerait-il pas la réponse à une promesse perçue par le client? L'expérience utilisateur se compose de deux éléments: l'exécution et la réponse à la promesse. Si le premier point est largement traité, le deuxième
- [Amazon Go - Commerce ou Distribution ?](https://technoetconso.fr/amazon-go-commerce-ou-distribution/) - Regard décalé sur l'innovation Amazon Go - Commerce ou Distribution. Merci à Maud pour m'avoir lancé sur le sujet. Après des heures de recherches, de nombreux travaux, de nombreux calculs utilisant l'intelligence artificielle, je crois pouvoir affirmer que j'ai approché la formule de détermination entre un magasin et un commerce. En effet, je crois pouvoir
- [NRF 2020 - Stand Microsoft - Mon Retour](https://technoetconso.fr/nrf-2020-stand-microsoft-mon-retour/) - Durant la NRF 2020 nous avons eu le plaisir d'accueillir et d'accompagner plusieurs dizaines de visiteurs. Dans ce petit post je souhaite revenir sur les cinq points qui ont eu le plus de succès lors des visites. 1- Un retailer éditeur: mettre son savoir-faire dans la technologie et le monétiser Cette tendance que Microsoft défend
- [Avant d'investir dans des innovation labs, Investissez sur vos invariants, votre mission (et libérez vos collaborateurs).](https://technoetconso.fr/avant-dinvestir-dans-des-innovation-labs-investissez-sur-vos-invariants-votre-mission/) - Papier vraiment très intéressant qui rejoint mes impressions sur les innovation labs. En effet, je crois que l'innovation doit émerger et être portée par chacun dans son activité et non trouver ses racines dans un laboratoire dédié. Les innovation labs relèvent, à ce que j'ai pu constater, le plus souvent d'une stratégie "peinture digitale". Une
- [Transformation de Walmart: Reconstruction sur un nouvel ADN mais avec la même Mission](https://technoetconso.fr/transformation-de-walmart-reconstruction-sur-un-nouvel-adn-mais-avec-la-meme-mission/) - Quelques éléments de ce succès. Résumé : L’enseigneWalmart a compris très tôt qu’elle devait se réinventer par le digital pour rester dans la course : « tout sera e-commerce (ou plutôt edistribution pour ce qui les concerne😉) » Comme stratégie, pour être efficace, elle a choisi de se reconstruire sur un nouveau noyau qui partage sa mission mais qui a
- [Le Marketing aurait-il volé la Data ?](https://technoetconso.fr/le-marketing-aurait-il-vole-la-data/) - Le danger de la culture marketing digital pour les entreprises notamment dans le monde du retail Quand la culture digital marketing, alias data marketing, prend la main, souvent inconsciemment, sur la culture data de l'entreprise même si elle n'existe pas encore en tant que telle, c'est très souvent le meilleur chemin vers un crash …
- [Le Prix: Arrêt sur cet Intégrateur d'Informations](https://technoetconso.fr/le-prix-arret-sur-cet-integrateur-dinformations/) - Le Prix: Arrêt sur cet Intégrateur d'Informations
- [Avec ReachFive - Retour sur Quelques Enjeux](https://technoetconso.fr/avec-reachfive-retour-sur-quelques-enjeux/) - webinar avec ReachFive et Cap Horn Invest
- [Résilience et Agilité = Séparation Commerce et Distribution](https://technoetconso.fr/resilience-et-agilite-separation-commerce-et-distribution/) - je crois que la crise a clairement démontré, qu'il est urgent pour les retailers de séparer l'activité de distribution et l'activité de commerce. Les mélanger c'est faire mal l'un et l'autre, les séparer c'est les rendre plus efficaces. Il est alors toujours temps et probablement rapidement urgent de les rendre interopérable entre elles; interopérer ce
- [Clients, Equipes Terrain, une même Ambition dans les Points de Vente ? ou !](https://technoetconso.fr/clients-equipes-terrain-une-meme-ambition-dans-les-points-de-vente-ou/) - Le marché est en pleine reconfiguration. Dans un environnement de plus en plus fractionné, incertain mais dynamique, les équipes de terrain sont des atouts majeurs pour votre résilience et votre performance.
- [Ma Vision de la Transformation du Monde ...](https://technoetconso.fr/ma-vision-de-la-transformation-du-monde/) - Nous entrons dans un nouveau monde qui va reposer de plus en plus sur l'humain, la technologie et qui aura comme impératif la préservation de l'espèce
- [Réflexion sur les points de vente](https://technoetconso.fr/reflexion-sur-les-points-de-vente/) - Pour rentrer directement dans le vif du sujet, demain le consommateur ne fera l'effort d'aller dans un point de vente que si il est sûr d’y rencontrer quelqu'un d'heureux et épanoui et/ou un système fonctionnant parfaitement pour répondre à son attente. Ces deux éléments concourants bien sûr à la satisfaction première du client qui repose
- [Intervention Connect Lille 2021](https://technoetconso.fr/intervention-connect-lille-2021/) - Retour sur un événement de qualité qui se déroule tous les ans dans la région Lilloise, Connect Lille. Mon intervention.
- [Entreprise, Améliorer ou Créer ? que dit la Nature ...](https://technoetconso.fr/entreprise-ameliorer-ou-creer-que-dit-la-nature/) - Améliorer ou créer une entreprise? Dans un monde en mutation, seuls les plus adaptés survivent. Darwin nous rappelle que l'évolution est la clé de la pérennité.
- [Votre Modèle de Données Doit Porter Votre Singularité](https://technoetconso.fr/votre-modele-de-donnees-doit-porter-votre-singularite/) - Aligner modèle de données et modèle économique est essentiel pour amplifier la singularité d'une entreprise et exploiter pleinement le potentiel de l'IA.
- [Podcast - Invité par Vekia](https://technoetconso.fr/podcast-invite-par-vekia/) - Nous entrons dans un nouveau monde qui va reposer de plus en plus sur l’humain, la technologie et qui aura comme impératif la préservation de l’espèce. D'un modèle linéaire reposant sur la consommation à un modèle en graphes reposant sur la réalisation.
- [Il y a urgence à réconcilier l'amont et l'aval dans le retail](https://technoetconso.fr/il-y-a-urgence-a-reconcilier-lamont-et-laval-dans-le-retail/) - Il est urgent de réconcilier l'amont et l'aval. Pourquoi dépenser à panier percé pour recruter à tout prix un client qui sera finalement volage, et ne pas mettre cet argent dans l'expression de son cœur business et dans sa parfaite exécution ?
- [V2 -  La Transformation du Monde …](https://technoetconso.fr/v2-la-transformation-du-monde/) - Nous entrons dans un nouveau monde qui va reposer de plus en plus sur l’humain, la technologie et qui aura comme impératif la préservation de notre espèce. Nous quittons un monde linéaire où la performance était le résultat de la planification, des process et d’une organisation très hiérarchisée.
- [Marketing, Game Over?](https://technoetconso.fr/marketing-game-over/) - Marketing, Game Over? Welcome back Brand manager, communication by stakeholder and business IT Architect… => Vendre coûte trop cher, il faut faire acheter … Face à un monde en constante transformation et de plus en plus fragmenté, essayer de vendre en travaillant une cible en s'appuyant sur des plans et des process, et finalement chercher à acquérir un client à tout prix n'est plus efficace. Cela coute très cher.
- [Le client au centre et le piège se referme...](https://technoetconso.fr/le-client-au-centre-et-le-piege-se-referme/) - être client centrique est un piège fatal pour les entreprises, poussé par le bruit entretenu autour digital marketing. En revanche il faut être centré sur son business model et être obsédé par le client.
- [La fameuse "Transformation Digitale"](https://technoetconso.fr/la-fameuse-transformation-digitale/) - Ma perception: Transformation dite "digitale": il ne s'agit pas de repeindre les murs de son entreprise avec de la peinture digitale mais de retravailler son positionnement marché, son modèle économique, sa structure financière et son organisation et après cela de construire des fondations adaptées grâce au numérique.
- [Interventions LSA](https://technoetconso.fr/interventions-lsa/) - Sujet1: Pour continuer de croître, l’entreprise doit prendre en compte 3 piliers : l’humain, le digital et son impact environnemental et social. Avec Anne-Laure FELDKIRCHER, Directrice exécutive Transformation et Stratégie – FNAC DARTY et Yves PUGET Directeur de la rédaction LSA. Sujet2: Maitriser son cœur de métier pour performer : Nous pouvons segmenter le retail en 4
- [Retail 2026](https://technoetconso.fr/retail-2026-vers-un-retail-en-recomposition-permanente-sous-le-pilotage-du-consommateur-client-employe-partenaire-jouant-des-leviers-technologiques-et-esg-focalisation-sur-limportance-des-gr/) - Vers un retail en recomposition permanente sous le pilotage du consommateur (client, employé, partenaire) jouant des leviers technologiques et ESG - Focalisation sur l'importance des Graphes. La société, notamment le secteur du retail, la vente de détail, est en recomposition soutenue. Ce mouvement ne cesse d'accélérer. De la matière première au consommateur les chemins se
- [Objectif Déstabilisation !](https://technoetconso.fr/objectif-destabilisation/) - Quelques questions pour une bascule probablement inéluctable dans le retail Introduction Nous Basculons d’une société linéaire, stable où le consommateur était homogène, passif, où les frontières s’effaçaient, où les ressources semblaient infinies et où l’objectif était de déverser toujours plus de produits au prix le plus bas possible. Ce fut très efficace et globalement cela
- [Introduction Microsoft Supply Chain Platform](https://technoetconso.fr/introduction-microsoft-supply-chain-platform/) - Ce n'est plus aux applications et aux silos associés de dicter l'agenda de l'entreprise. Les entreprises doivent reprendre la main en investissant notamment sur leur modèle de données afin qu'il porte l'ouverture, l'agilité et la capacité d'engagement de l'écosystème nécessaires à la performance de l'entreprise. La performance par la résilience et la prévisibilité est le résultat
- [Pivot to Industry](https://technoetconso.fr/pivot-to-industry/) - De nombreuses entreprises, notamment de la tech, souhaitent adresser les décideurs "métiers". Une stratégie dite : "Pivot to industry". En effet les entreprises achètent moins des moyens techniques mais plus des services métiers. Il est donc urgent de penser métier si on souhaite convaincre les nouveaux acheteurs… Cette approche s’inscrit dans une dynamique plus globale de
- [Oublier le "Retail", nous vivons une Révolution!](https://technoetconso.fr/oublier-le-retail-nous-vivons-une-revolution/) - Le monde vit une révolution. La consommation est fragmentée et hybride grâce au digital, transformant notre société de manière exponentielle. L'économie et la société reposent désormais sur des plateformes où chaque acteur est à la fois producteur et consommateur, avec des chaînes de valeur éphémères. La prévisibilité et la performance dépendent de l'agilité et d'un écosystème de proximité solide, plutôt que de plans et de processus. Ce changement de paradigme met en avant l'importance des "bords" (edges) au cœur du système.
- [Reboot - Nouveau Site - Nouvelle Adresse](https://technoetconso.fr/reboot-nouveau-site-nouvelle-adresse/) - mon blog historique se refait une beauté avec un nouveau nom une adresse flambant neuve. vous surprendre et de vous captiver avec mes s articles plus personnels
- [Quelle est votre adresse ? Serez-vous au rendez-vous ? Bienvenue dans une société "topologique", un monde de "proximités"](https://technoetconso.fr/quelle-est-votre-adresse-serez-vous-au-rendez-vous-bienvenue-dans-une-societe-topologique-un-monde-de-proximites/) - La société des lieux succède à la société des distances. Bienvenue dans une société "topologique", un monde de "proximités". Nous vivons une révolution par l'IA
- [Vendre ou faire Acheter? Aller vers le client ou le faire Venir ? Probablement le mix le plus délicat à piloter en cette période troublée, si tenté qu’il est qualifié.](https://technoetconso.fr/vendre-ou-faire-acheter-aller-vers-le-client-ou-le-faire-venir-probablement-le-mix-le-plus-delicat-a-piloter-en-cette-periode-troublee-si-tente-quil-est-qualifie/) - Vendre ou faire Acheter? Aller vers le client ou le faire Venir ? Probablement le mix le plus délicat à piloter en cette période troublée, si il est qualifié.
- [Pour être un expert en "solutions", il faut d'abord être un expert en "problèmes"… Problèmes ? Quelles sont les questions à se poser en cette période de mutation ?](https://technoetconso.fr/pour-etre-un-expert-en-solutions-il-faut-dabord-etre-un-expert-en-problemes-problemes-quelles-sont-les-questions-a-se-poser-en-cette-periode-de-mutation/) - Etre un expert en "solutions", il faut d'abord être un expert en "problèmes" Problèmes ? quelles sont les questions à se poser en cette période de mutation ?
- [Les données ne se partagent pas, elles se raffinent et s’échangent sous forme d’informations en fonction du résultat de la négociation avec le demandeur.](https://technoetconso.fr/les-donnees-ne-se-partagent-pas-elles-se-raffinent-et-sechangent-sous-forme-dinformations-en-fonction-du-resultat-de-la-negociation-avec-le-demandeur/) - Les données ne se partagent pas, elles se raffinent et s’échangent sous forme d’informations en fonction du résultat de la négociation avec le demandeur.
- [Distribution VERSUS Commerce](https://technoetconso.fr/distribution-versus-commerce/) - La distribution est l'opposé du commerce ! Mélanger le commerce et la distribution crée de la confusion pour les collaborateurs, les clients et le SI
- [Nous avons grandi dans la société « des distances » et aujourd’hui nous basculons dans la société « des lieux » (physiques et digitaux).](https://technoetconso.fr/nous-avons-grandi-dans-la-societe-des-distances-et-aujourdhui-nous-basculons-dans-la-societe-des-lieux-physiques-et-digitaux-nous-devons-nou/) - Nous avons grandi dans la société « des distances » et aujourd’hui nous basculons dans la société « des lieux » (physiques et digitaux).
- [Piggly Wiggly : Le Libre-Service, une Révolution Signée et Brevetée](https://technoetconso.fr/piggly-wiggly-le-libre-service-une-revolution-signee-et-brevetee/) - Piggly Wiggly n'est pas seulement le créateur du libre-service dans le commerce de détail, c'est un pionnier qui a redéfini l'expérience d'achat.
- [L'architecture d'un Data Mesh, tout comme les modèles de données, doit être choisie avec soin par les dirigeants et les responsables de la stratégie, et non laissée uniquement aux équipes techniques](https://technoetconso.fr/larchitecture-dun-data-mesh-tout-comme-les-modeles-de-donnees-doit-etre-choisie-avec-soin-par-les-dirigeants-et-les-responsables-de-la-strategie-et-non-laissee-uniquement-aux-equipes-techniques/) - L'architecture d'un Data Mesh, tout comme les modèles de données, doit être choisie avec soin par les dirigeants et les responsables de la stratégie.
- [La première attente du consommateur quand il vient vous voir ? Trouver ce qu'il s'attendait à trouver](https://technoetconso.fr/la-premiere-attente-du-consommateur-quand-il-vient-vous-voir-trouver-ce-quil-sattendait-a-trouver/) - La première attente du consommateur quand il vient vous voir ? Trouver ce qu’il s’attendait à trouver
- [🔍 « Transformation Digitale » Faux Amis mais Vrai Piège, potentiel...](https://technoetconso.fr/🔍-transformation-digitale-faux-amis-mais-vrai-piege-potentiel/) - La transformation digitale, souvent invoquée comme la panacée des affaires modernes, mérite un examen plus approfondi.
- [CES 2024 – Annonces relatives au Retail](https://technoetconso.fr/ces-2024-annonces-relatives-au-retail/) - Le CES 2024 a été une vitrine pour l'innovation dans le retail et la logistique, avec des acteurs clés présentant des avancées majeures.
- [Le Véritable Défi du Retail : Au-delà des Illusions de la Révolution Numérique](https://technoetconso.fr/le-veritable-defi-du-retail-au-dela-des-illusions-de-la-revolution-numerique/) - critique des discours sur la “révolution du retail” qui ne font que masquer une absence de remise en question profonde des business models
- [De nouveaux fondamentaux pour que les entreprises performent ! Mon engagement.](https://technoetconso.fr/de-nouveaux-fondamentaux-pour-que-les-entreprises-performent-mon-engagement/) - Révolution. À la veille d'une révolution portée par l'externalisation massive de nos fonctions cognitives, nous devons changer nos modèles et pratiques.
- [🚀 Accélération et Sélection Naturelle dans la Transformation Numérique 🌐](https://technoetconso.fr/🚀-acceleration-et-selection-naturelle-dans-la-transformation-numerique-🌐/) - 𝗗𝗮𝗻𝘀 𝗹'𝗮𝗿𝗲̀𝗻𝗲 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗻𝘂𝗺𝗲́𝗿𝗶𝗾𝘂𝗲, 𝗹𝗮 𝘃𝗶𝘁𝗲𝘀𝘀𝗲 𝗲𝘀𝘁 𝗿𝗲𝗶𝗻𝗲.
- [🌊 Les Vagues Technologiques : Du Cloud à l'IA, Un Défi Stratégique pour les Entreprises🚀](https://technoetconso.fr/🌊-les-vagues-technologiques-du-cloud-a-lia-un-defi-strategique-pour-les-entreprises🚀/) - On peut toujours ajouter des couches de "peinture digitale", mais si les fondations numériques ne correspondent pas au cœur du business, l'entreprise en souffrira.
- [La Data, on en a notre dose… si on parlait enfin « capabilities* » en entreprise !](https://technoetconso.fr/la-data-on-en-a-notre-dose-si-on-parlait-enfin-capabilities-en-entreprise/) - La Data, on en a notre dose… si on parlait enfin « capabilities* » en entreprise et donc business capabilities
- [E-commerce ou e-distribution?](https://technoetconso.fr/e-commerce-ou-e-distribution/) - En effet, ce que l’on a communément l’habitude d’appeler e-commerce ne devrait-il pas plutôt s’appeler e-distribution ? Le commerce est l'opposé de la distribution.
- [Au-delà du Mirage Technologique](https://technoetconso.fr/au-dela-du-mirage-technologique/) - Si tu ne sais pas encore qui tu es, ni quelle est ta mission, ton utilité, la transformation digitale et l'intelligence artificielle ne te fourniront pas les réponses
- [🚀 Sensibilisation à l'IA Générative : Un Devoir Civique 🚀](https://technoetconso.fr/🚀-sensibilisation-a-lia-generative-un-devoir-civique-🚀/) - Nous sommes devant un grand risque pour nos sociétés, un risque de fracture. certains utilisent les IA génératives comme des moteurs de réponses,
- [Peut-on lire votre branding dans votre système d’information ?](https://technoetconso.fr/peut-on-lire-votre-branding-dans-votre-systeme-dinformation/) - Le Retour en Force du Branding : Clé de la Performance dans un « Monde Tiré » par les Consommateurs . Le Retour en Force du Branding
- [Résoudre des Problèmes vs Créer le Futur ?](https://technoetconso.fr/resoudre-des-problemes-vs-creer-le-futur/) - approche du BCM pour naviguer entre l'amélioration immédiate et la vision à long terme dans un monde façonné par l'intelligence artificielle.
- [Business Capability Mapping vs Schéma Directeur, secteur retail](https://technoetconso.fr/business-capability-mapping-vs-schema-directeur-secteur-retail/) - ourquoi le Business Capability Mapping défie le schéma directeur dans le retail. Flexibilité, innovation et adaptation pour réussir la transformation digitale
- [Capacités avant Processus: Une Transformation Agile, Pérenne](https://technoetconso.fr/capacites-avant-processus-une-transformation-agile-perenne/) - Capacités avant Processus pour une transformation agile pérenne. Le Business Capability Mapping est un outil clé pour une transformation agile et durable.
- [🛜De l’Économie d'Échelle à l’Économie de Réseaux : Bienvenue dans le Nouveau Monde…🌏🚀](https://technoetconso.fr/🛜de-leconomie-dechelle-a-leconomie-de-reseaux-bienvenue-dans-le-nouveau-monde🌏🚀/) - Historiquement, les économies d'échelle, grâce à l'externalisation de fonctions physiques, ont été le moteur de la productivité durant les trois premières révolutions industrielles. Aujourd'hui, la révolution numérique nous amène à externaliser nos fonctions cognitives, ouvrant la porte à une nouvelle forme de productivité et de croissance : la croissance exponentielle. Linéaire vs. Exponentielle : Comprendre
- [Interview par Laurent Simonin pour le Podcast Retail Squad](https://technoetconso.fr/interview-par-laurent-simonin-pour-le-podcast-retail-squad/) - Participation au podcast Retail Squad avec Laurent Simonin : 25 ans d'expérience en tech, analyse de l'impact de la technologie sur le retail, évolution des modèles économiques et avenir avec l'IA.
- [L’Impératif du Brand Data Model](https://technoetconso.fr/limperatif-du-brand-data-model/) - Adoptez un Brand Data Model pour ancrer solidement l'identité de marque dans le digital. Intégrez votre identité à vos données pour cohérence et différenciation
- [Ce n’est pas parce que l’on vous vend une solution qu’il faut acheter le problème](https://technoetconso.fr/ce-nest-pas-parce-que-lon-vous-vend-une-solution-quil-faut-acheter-le-probleme/) - Ne cédez pas aux tendances ! Analysez vos besoins avant d'acheter des solutions. Priorisez les vrais enjeux de votre entreprise pour un succès durable
- [IA Générative : Quelques Questions, Notre Humanité Face à la Vague?](https://technoetconso.fr/ia-generative-quelques-questions-notre-humanite-face-a-la-vague/) - IA Générative : poser les bonnes questions pour préserver notre humanité face à l'innovation technologique, sans sacrifier créativité et intuition.
- [Biais Cognitifs: Créer une Relation Durable avec vos Clients](https://technoetconso.fr/biais-cognitifs-creer-une-relation-durable-avec-vos-clients/) - Les biais cognitifs doivent renforcer la relation client à long terme, en créant confiance et engagement, plutôt que de viser des conversions rapides et éphémères.
- [Trouver Ce qu’il a Compris qu’il Allait Trouver : L’attente Primordiale du Consommateur](https://technoetconso.fr/trouver-ce-quil-a-compris-quil-allait-trouver-lattente-primordiale-du-consommateur/) - Trouver ce qu’il a compris qu’il allait trouver : une grande complexité de cohérence entre le discours, la promesse et l'exécution.
- [Retail: Not Evolution But Revolution - Audio by NotebookLM.Google](https://technoetconso.fr/retail-not-evolution-but-revolution-audio-by-notebookml-google/) - Incroyable traitement par NotebookML.Google de mon texte Retail: Not Evolution,But Revolution
- [Des silos aux plates-formes, la Supply au cœur de la mutation du retail](https://technoetconso.fr/des-silos-aux-plates-formes-la-supply-au-coeur-de-la-mutation-du-retail/) - La transformation de la supply chain repose sur la maîtrise logicielle, pour exploiter les mutations actuelles et répondre aux défis dynamiques du marché.
- [Saisir l'Innovation : Lâchez Prise et Embrassez le Changement pour Réussir](https://technoetconso.fr/saisir-linnovation-lachez-prise-et-embrassez-le-changement-pour-reussir/) - Découvrez pourquoi l'engagement et l'innovation sont cruciaux aujourd'hui. Lâchez prise, prenez des risques et transformez votre entreprise pour réussir
- [Retail: Intégration et Interopérabilité, deux sujets à ne pas confondre et à maitriser](https://technoetconso.fr/retail-integration-et-interoperabilite-deux-sujets-a-ne-pas-confondre-et-a-maitriser/) - Distinguer "intégration" et "interopérabilité" dans le retail est essentiel pour optimiser l'architecture du SI et maintenir une compétitivité stratégique.
- [Showroom, commerce, magasin ou galerie marchande, il va falloir choisir - les mots ont un sens - un sens recherché par les clients …](https://technoetconso.fr/showroom-commerce-magasin-ou-galerie-marchande-il-va-falloir-choisir-les-mots-ont-un-sens-un-sens-recherche-par-les-clients/) - Showroom: Pour vivre la marque, immersion dans l'atmosphère de la marque. Commerce: Pour commercer avec un commerçant. Échanger, discuter, conseiller. Magasin: Pour magasiner, pour opérer les derniers mètres de la logistique. Place à la vitesse, l'efficacité, le choix, mais pas à l'inconnue. Galerie Marchande: Pour découvrir des marques, picorer d'une enseigne à l'autre. Place
- [Data-Driven Cultural Transformation: des outils proposés en natif par Office365 et totalement absents de G Suite](https://technoetconso.fr/data-driven-cultural-transformation-des-outils-proposes-en-natif-par-office365-et-totalement-absents-de-gsuite/) - La transformation vers une entreprise data-driven passe d'abord par la mise en place d'une infrastructure capable d'aider chacun ainsi que l'organisation à piloter son activité par la data. Bonne nouvelle, c'est par défaut dans l'offre Office365! Mes regrets, c'est souvent méconnu. Il urgent pour chacun comme pour les organisations d'exploiter cet immense potentiel. Ce potentiel
- [Viser uniquement le court terme?  une  opportunité amenée par l'IA et les Géants de la donnée client notamment dans le retail](https://technoetconso.fr/viser-uniquement-le-court-terme-une-opportunite-amenee-par-lia-et-les-geants-de-la-donnee-client-notamment-dans-le-retail/) - Après moi le déluge? Gueule de bois en vue? Je suis surpris de voir comment certains utilisent les services d'intelligence artificielle proposés par les méga plateformes de data pour garder les résultats dans le vert et accessoirement passer sur BFMBusiness. Effectivement quoi de plus efficace, sur le court terme, que de faire faire par des
- [Retailers: Concentrés sur la concurrence avale, n'en n'oublieraient-ils pas la concurrence amont?](https://technoetconso.fr/retailers-concentres-sur-la-concurrence-avale-nen-noublieraient-ils-pas-la-concurrence-amont/) - Résumé: Historiquement, les distributeurs et les commerçants se sont pour la plus part toujours focalisés sur la composante avale de leur métier: la vente du produit. La composante amont, la capture de l'intention, étant d'une part portée par la publicité et d'autre part induite par le local. Pour qu'une publicité induise une action d'achat, il
- [Arrêtez de chercher des solutions, Recherchez les questions à se poser, Notamment dans le Retail](https://technoetconso.fr/arretez-de-chercher-des-solutions-recherchez-les-questions-a-se-poser-notamment-dans-le-retail/) - Être expert en solutions c'est d'abord être expert en problèmes. Et être expert en problèmes c'est d'abord savoir poser les bonnes questions, à commencer par qui suis-je…? Ou en d'autres termes, avant d'imaginer les possibles, connait-on vraiment ses invariants? Arrêtez de chercher des solutions, recherchez les questions à se poser? Aujourd'hui le marché regorge de solutions.
- [Le Grand Défi des Commerces: Des Vendeurs Entrepreneurs](https://technoetconso.fr/le-grand-defi-des-commerces-des-vendeurs-entrepreneurs/) - Résumé: Avec l'augmentation du rôle des algorithmes dans le commerce, Il est urgent de faire de vos collaborateurs en surface de vente des commerçants et donc des entrepreneurs, des entrepreneurs de l'engagement client. Pourquoi? Le commerce repose sur le mix transaction X information X émotion. Les composantes transaction et information sont progressivement portées par les
- [Sensibilisation à la notion de graphe](https://technoetconso.fr/sensibilisation-a-la-notion-de-graphe/) - Illustration: Goel [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)] Je vous invite d'ailleurs à visiter les pages Wikipedia sur le sujet, c'est passionnant. D'un point de vu "retail", les graphes doivent permettre une meilleure efficacité de vos collaborateurs et un meilleur service à vos clients. Qu'est-ce qu'un graphe: un graphe est un ensemble de points dont certains sont
- [Deals Œufs Beacons - Gueule de bois en vue notamment dans le retail](https://technoetconso.fr/deals-oeufs-beacons-gueule-de-bois-en-vue-notamment-dans-le-retail/) - Connaissez-vous les deals œuf beacon? Dans un deal œufs beacon, l'un fournit l'œuf et donc ne perd rien de son intégrité mais il n'en est pas de même pour l'autre, celui qui fournit une partie de sa chère … Pourquoi je vous parle de cela? Aujourd'hui un très grand nombre d'opérations s'appuient sur des intelligences
- [Soyons Précis, Commerce ou Retail ?](https://technoetconso.fr/soyons-precis-commerce-ou-retail/) - Nous avons l'habitude d'utiliser le terme retail par facilité pour couvrir des activités totalement différentes. Le résultat de cette légèreté se traduit par: -Des malentendus dans les échanges -Un affaiblissement des compétences -Une inefficacité dans les propositions -Une vision générique et donc sans intérêt -une perte de temps et un déficit d'impact -… Si on
- [Les géants de la distribution contraints de quitter la distribution ?](https://technoetconso.fr/les-geants-de-la-distribution-contraints-de-quitter-la-distribution/) - Résumé: Distribuer c'est de la logistique, et donc de plus en plus de l'IA et des Robots: vitesse, précision, zéro erreur. Les géants de la distributions ont d'abord: des espaces parking et chariots compris et des personnels. Et donc ... La distribution c'est de la logistique On veut que ce soit prévisible, rapide, sans erreur,
- [Témoignages Clients, Histoires, … Evitons tout Malentendu](https://technoetconso.fr/temoignages-clients-histoires-evitons-tout-malentendu/) - Le sujet n'est pas ce qu'il est possible de faire mais qu'est-ce que je dois faire . Un flux conséquent traite le premier point mais les informations pour m'accompagner sur le deuxième sont rares. Aussi devons-nous avoir une lecture critique des témoignages qui nous sont proposés et ne pas les prendre au premier degré. Les
- [Choisir un Partenaire pour son Infrastructure Numérique](https://technoetconso.fr/choisir-un-partenaire-pour-son-infrastructure-numerique/) - Le cycle s’accélère, nous sommes entrés dans la 4ieme révolution industrielle. Aujourd’hui il est urgent de se réinventer pour survivre. Une simple amélioration de l’existant n’est pas suffisante. Mais on ne construit pas un futur ambitieux sans un socle, une infrastructure technique, fonctionnelle, économique, sociétale solide. Le numérique est un nouveau socle qui ne cesse
- [Arrêtons de réfléchir par industrie, le futur est dans les écosystèmes émergents](https://technoetconso.fr/arretons-de-reflechir-par-industrie-le-futur-est-dans-les-ecosystemes-emergents/) - Le monde plus que jamais se construit par écosystèmes. Ils naissent, vivent et meurent … Le temps des grands verticaux, retails, banque/assurance, telco, manufacturing, … a volé en éclats. Si l'on veut participer au monde de demain il faut les choisir, les créer, les construire et les investir avec des partenaires de tous horizons mais
- [Entre Amazon et Google … Ma place d'enseigne, distributeur, commerçant, …](https://technoetconso.fr/entre-amazon-et-google-ma-place-denseigne-distributeur-commercant/) - D'un côté un leader mondial de la distribution et donc de la supply chain qui me propose un canal de distribution incroyable par sa couverture, efficacité, qualité mais qui est coûteux et qui me fait perdre le lien avec le client. D'un autre côté un champion du marketing capable de faire rentrer dans mon magasin
- [Pourquoi les enseignes et marques doivent "donner du sens" et donc ... avoir une culture?](https://technoetconso.fr/pourquoi-les-enseignes-et-marques-doivent-donner-du-sens-et-donc-avoir-une-culture/) - Le consommateur devient "consomacteur". Les réseaux lui apportent savoir, relations, moyen d'expression. Il devient progressivement actif et responsable et n'est plus une simple cible membre d'un large segment prêt à tout croire … Les marques ont industrialisé la vente. Planification, process, opérateur/exécutants en magasins ou en backoffice, prix bas à tout prix, promotions agressives (et
- [Transformation digitale sans culture n’est que ruine de l’IT et surtout de l'entreprise](https://technoetconso.fr/transformation-digitale-sans-culture-nest-que-ruine-de-lit-et-surtout-de-lentreprise/) - Un projet de transformation digitale doit prendre ses racines dans une affirmation forte de la culture choisie par l’entreprise. La culture est bien plus importante que la stratégie car elle permet à chaque employé de libérer ses capacités d’entrepreneur, capacités nécessaires pour la capture et l’engagement des opportunités et pour que globalement l’entreprise gagne en agilité
- [Ouverture et empathie une nécessité pour performer](https://technoetconso.fr/ouverture-et-empathie-une-necessite-pour-performer/) - Dans la société du réseau, notre nouvel environnement, les rapports de forces sont de plus en plus souvent supplantés par les partages de flux. Par conséquent s'intéresser à son voisin, à son potentiel, à sa réalisation, que ce soit sur le plan personnel ou sur le plan professionnel, est juste fondamental. Nous pourrons alors accélérer,
- [S'améliorer ou se transformer?](https://technoetconso.fr/sameliorer-ou-se-transformer/) - Je suis désolé mais je suis convaincu que l'heure n'est plus à l'amélioration des process et à l'affinage des plans. L'heure est à la transformation radicale. Comment peut-on avoir une quelconque ambition dans le monde de demain ne serait-ce que pour survivre, sans investir massivement dans les data et leurs algorithmes associés, communément appelée IA,
- [Arrêtez de former vos collaborateurs sur les outils !](https://technoetconso.fr/arretez-de-former-vos-collaborateurs-sur-les-outils/) - Il est important qu’ils deviennent autonomes dans l’appropriation de ceux-ci. L’enjeux n’est plus de les former sur des outils en évolution permanente mais de les rendre curieux sur ce qu’il est possible de faire, de les inviter à partager leurs expériences et de les encourager à aller par eux même chercher les réponses à leurs
- [Eviter les donneurs de conseils, rechercher les partageurs d’idées](https://technoetconso.fr/eviter-les-donneurs-de-conseils-rechercher-les-partageurs-didees/) - Pour conseiller, il faut connaitre, avoir expérimenté, vouloir répliquer, … or aujourd’hui chaque situation est unique, les transformations s’accélèrent, les décisions doivent être rapides, originales et pertinentes pour être performantes. La performance n’est plus dans la réplication, la planification et les process mais dans la création, la capture d’opportunités et l'exécution. Ne rien faire ou
- [Mon Feed-Back de la NRF2018](https://technoetconso.fr/mon-feed-back-de-la-nrf2018/) - Les fondamentaux : Le sujet n’est plus l’omnicanal mais la réinvention de la relation clients. Les marques reviennent sur leurs fondamentaux pour s’affirmer et par cela réaffirme​​​nt leur culture et donc leur relation client. Il s'agit de la recherche de sens. Nous sommes clairement passé​s du mobile first au mobile only. Ce n’est plus une question,
- [IA => Emplois : disparition dans les magasins, explosion dans les commerces](https://technoetconso.fr/ia-emplois-disparition-dans-les-magasins-explosion-dans-les-commerces/) - La recherche de sens prend la main dans la société qui émerge, société en reconstruction sur la data. Magasin, magasiner, stocker, … le magasin est une dernière étape de la chaîne logistique, de la distribution. Quand on rentre dans un magasin, on entre dans un entrepôt pour exécuter la dernière étape de la chaîne logistique.
- [Sauvons le Hasard! Résolution Pour 2018 et les Années à Venir](https://technoetconso.fr/sauvons-le-hasard-resolution-pour-2018-et-les-annees-a-venir/) - La société est à la recherche de plus de sécurité. Sur la route, dans l'habitat, dans l'industrie, dans la santé, … les réglementations se multiplient pour nous proposer toujours plus de sécurité. Dans le même temps grâce aux technologies de l'information, les données et les algorithmes associés deviennent le pivot pour anticiper toujours mieux
- [Il y a ceux qui vendent et ceux qui font acheter …](https://technoetconso.fr/il-y-a-ceux-qui-vendent-et-ceux-qui-font-acheter/) - Progressivement l'achat reprend le lead sur la vente. Vous avez des équipes de vente mais avez-vous des équipes pour faire acheter? Deux forces sont disponibles lorsque l'on distribue des produits ou services, la force de vente et la force de faire acheter. Si longtemps on s'est concentré sur la première aujourd'hui la seconde monte en
- [Dans quel mouvement êtes-vous?](https://technoetconso.fr/dans-quel-mouvement-etes-vous/) - Il y a ceux qui créent le futur, ceux qui se positionnent pour fournir les besoins du futur et ceux qui n'ont pas réalisé que l'on est en pleine révolution. Pour les troisièmes, rien à dire, l'ancien monde devrait durer encore un petit moment. Pour les deuxièmes, ils resteront sur un marché de suiveurs, mais
- [Le défi n'est pas la donnée mais sa valorisation en information, temps réel et contextuelle](https://technoetconso.fr/le-defi-nest-pas-la-donnee-mais-sa-valorisation-en-information-temps-reel-et-contextuelle/) - Je constate dans de nombreux projets IoT, de type SmartCity, Centres commerciaux, et plus globalement de communautés d'acteurs… que le challenge n'est généralement pas positionné là où on l'attend et en tous les cas là où on le cherche. En effet, le challenge n'est généralement pas de collecter la donnée. Le vrai challenge est de créer
- [Arrêter les projets de Transformation Digitale](https://technoetconso.fr/arreter-les-projets-de-transformation-digitale/) - Mais concentrez-vous sur les projets de transformation du métier en vous appuyant sur la transformation sociétale en cours. Le digital suivra …. Il n'est jamais bon signe, selon moi, qu'une société s'affiche avec un projet de transformation digitale. En effet, le sujet, le défi, ne doit pas être l'outil mais l'objet. Pourquoi parle-t-on si souvent
- [Etes-vous monté sur la table récemment ?](https://technoetconso.fr/etes-vous-monte-sur-la-table-recemment/) - Ce n'est pas en restant assis que vous pourrez avoir une idée géniale ou prendre du recul sur votre quotidien. Sérendipité: Velcro, Post-it, sachet de thé, … découverts par hasard Relaxation: mais pourquoi courrez-vous tout le temps avec la perception de n'avoir rien fait? Les hasards ne favorisent que les esprits préparés et reposés mais
- [Connaissez-vous vos clients, partenaires, fournisseurs, …?](https://technoetconso.fr/connaissez-vous-vos-clients-partenaires-fournisseurs/) - Vous venez de vendre, d'acheter, d'utiliser ou de partager un produit ou service. Mais vous êtes-vous interrogé sur le business modèle de votre interlocuteur ? Quel est son intérêt dans le deal? Pour appréhender au mieux le prix et le futur des produits/services, il est aujourd'hui très important de bien connaître son environnement. Par le
- [Cloud: Show me the curve](https://technoetconso.fr/cloud-show-me-the-curve/) - Quick analysis about an investment on a cloud based project.
- [De la vente de produits à l’achat de services …](https://technoetconso.fr/de-la-vente-de-produits-a-lachat-de-services-2/) - Nous basculons progressivement pour des raisons que je n’explorerai pas dans ce post d’une société où l’on achète des produits à une société où on consomme des services, une société où l’on s’engage avec une marque. L’ensemble des marchés sont concernés de l’automobile au textile, de l’informatique aux produits de grande consommation. Le plus gros
- [Faire de votre IT un centre de revenus et pourquoi pas de profits](https://technoetconso.fr/faire-de-votre-it-un-centre-de-revenus-et-pourquoi-pas-de-profits/) - Amazon l'a fait alors pourquoi pas vous? Je suis certain que vous avez un savoir-faire, que vous avez développé des applications remarquables, que vous avez des ressources matérielles voir des locaux, que vous avez des informations sur la production ou sur des sujets plus métiers… Avez-vous réfléchi à monétiser vos ressources? Aujourd'hui les technologies de
- [Quand l'Innovation Hype masque l'Innovation Structurelle](https://technoetconso.fr/quand-linnovation-hype-masque-linnovation-structurelle/) - On parle drone et paiement sans passage en caisse alors que le sujet est un traitement totalement automatisé de la chaîne logistique du producteur au consommateur et cela pour des biens de grande consommation, par exemple. Très souvent nous suivons les feux de l'actualité et nous nous laissons aveugler par des sujets sensationnels. Et pendant
- [La relocalisation, l'étape suivante de la mondialisation: un paradoxe? Pas vraiment](https://technoetconso.fr/la-relocalisation-letape-suivante-de-la-mondialisation-un-paradoxe-pas-vraiment/) - La mondialisation est terminée, aujourd'hui le sujet est la technologie On passe de la production de masse délocalisée à la production de petites séries de proximité et cela grâce au digital. Le "physique" se rapproche parce que les échanges s'internationalisent et chacun peut donner forme localement à une idée créée à l'autre bout du monde probablement
- [Le Client au Centre … Sérieux?](https://technoetconso.fr/le-client-au-centre-et-les-autres/) - Résumé: Une organisation "client centrique", une stratégie "customer first", est une affirmation marketing qui ne signifie nullement que l'organisation se fait autour du client. Elle signifie dans la majorité des cas que le client intègre la chaine de valeur comme acteur actif. Pourquoi ne pas dire les choses alors que l'on recherche plus de confiance
- [Vos collaborateurs ont probablement des relations …](https://technoetconso.fr/vos-collaborateurs-ont-probablement-des-relations/) - Avant de distribuer des objectifs, d'attribuer les comptes, … avez-vous interrogé vos collaborateurs sur leurs réseaux ? Alors que plus que jamais la confiance est la clé de l'engagement, trop souvent ce levier est négligé. Aujourd'hui la phase de démarrage de toute initiative est véritablement critique. Un projet peut démarrer très vite ou s'éteindre encore
- [Hyper Fragmentation dans un monde plat](https://technoetconso.fr/hyper-fragmentation-dans-un-monde-plat/) - On parle de média de masse, de consommation de masse, mais on constate que grâce aux nouvelles technologies, chacun compose ses médias, sa consommation, … Chacun veut pouvoir construire son expérience. Si le monde est plat* il devient finalement de plus en plus fragmenté … Et si demain nous assistions à ce même phénomène pour
- [Vie Privée](https://technoetconso.fr/vie-privee/) - Selon moi le concept de vie privée est une invention de la société industrielle. Nous sommes devenus anonymes pour être assimilables à une masse et donc adressables en volume par les industriels. Et le pendant voire la contrepartie de cet anonymat a été l’émergence de la notion de vie privée. Mes propos sont volontairement caricaturaux
- [To be or not to be ... en entreprise](https://technoetconso.fr/to-be-or-not-to-be-en-entreprise/) - Dois-je servir mes clients pour servir mon entreprise ou est-ce le contraire ? Et d'ailleurs est-ce mes clients ou les clients de l’entreprise ? De plus est-ce des clients ou des partenaires ? Ou un mixte : mon partenaire et client de l'entreprise que je sers. Une histoire de relativité … Cela peut sembler
- [Transformation de l'économie, la double vie des salariés](https://technoetconso.fr/transformation-de-leconomie-la-double-vie-des-salaries/) - Respect des objectifs annuels venus du haut ou réponse aux sollicitations à fort potentiel issues du terrain ? Respect des plans et process ou capture des opportunités ? Dans ce mouvement vers la co-économie ou autrement appelée l'ûberisation de la société, la presse souligne très souvent la progression de l'activité non salariée par rapport au salariat. Il semble
- [Marché du mobile - un échec ?](https://technoetconso.fr/marche-du-mobile-un-echec/) - En dépit de l'explosion du nombre de smartphones dans le monde, le marché du mobile reste selon moi un échec pour le consommateur. Un échec, même si cela peut sembler contradictoire, au regard de la vitesse d'adoption par le grand public. En effet si on analyse la situation avec les 3 leaders du marché, iPhone:
- [Plan is about the past ...](https://technoetconso.fr/plan-is-about-the-past/) - My two cents in the morning Before to spend a lot of time on plans and process it's business critical to stay open and creative, catching the opportunities, testing them. If you fail, try again. If you success, then only, to get an efficient scale up, plan, define process, in staying agile. And finally, drive
- [Rendez-Vous le 21 Octobre sur #CONEXT](https://technoetconso.fr/rendez-vous-le-21-octobre-sur-conext/) - Je serai le 21 Octobre sur le salon @CONEXT notamment pour une table ronde sur le thème « Quand digitalisation et pop-up store réinventent l’expérience client en magasin » lien Je reviendrai notamment sur l’expérience avec Game Stop, premier réseau physique de jeux vidéo aux US. Press Release Vidéo d’introduction Elle illustre parfaitement une de mes convictions
- [Inteview de préparation à la table ronde:"Quel modèle organisationnel en magasin connecté ?"](https://technoetconso.fr/inteview-de-preparation-a-la-table-rondequel-modele-organisationnel-en-magasin-connecte/) - Je vais avoir le plaisir d'animer le 17 Juin lors de la conférence Commerce Agile la table ronde "Quel modèle organisationnel en magasin connecté ?" Dans cette interview je présente les grands sujets que nous y aborderons.
- [Quelle part de votre activité participe à la vie locale? Communiquez-vous sur ce sujet? Avez-vous créé votre réseau social?](https://technoetconso.fr/quelle-part-de-votre-activite-participe-a-la-vie-locale-communiquez-vous-sur-ce-sujet-avez-vous-cree-votre-reseau-social/) - Marquer son investissement et son attachement au local dans toutes ses dimensions et lui donner une dimension digitale pour s'intégrer dans le quotidien des clients et collaborateurs doit permettre de renforcer la force de cohésion de sa "tribu" locale, en d'autres termes ses clients magasins, et par cela de reprendre la main sur un flux
- [Expérience First! Pour les marques, le logo n'est plus suffisant](https://technoetconso.fr/experience-first-pour-les-marques-le-logo-nest-plus-suffisant/) - Résumé: Une marque doit d'abord être une expérience, un logo n'est plus suffisant. La société formatée, industrielle, tournée vers la consommation de masse a souvent fait disparaitre les "âmes" des marques derrière de superbes logos, égérie, musique, … Cette approche correspondait bien aux affichages de grandes tailles, aux magasins physiques, aux dépliants papier, à la
- [De la vente de produits à l'achat de services …](https://technoetconso.fr/de-la-vente-de-produits-a-lachat-de-services/) - Nous basculons progressivement pour des raisons que je n'explorerai pas dans ce post d'une société où l'on achète des produits à une société où on consomme des services, une société où l'on s'engage avec une marque. L'ensemble des marchés sont concernés de l'automobile au textile, de l'informatique aux produits de grande consommation. Le plus gros
- [From hierarchy to values - UnBoss Strategy?](https://technoetconso.fr/from-hierarchy-to-values-unboss-strategy/) - From hierarchy to values Shifting from an economy, hierarchical, predictable, to an economy network oriented, unpredictable we have to reinvent the management. Probably that the foreseeable side of the legacy companies will not disappear because it's their main asset, but they will have to combine it with an agile management side. And the performance will
- [Plutôt que de résoudre les problèmes, investissons le futur …](https://technoetconso.fr/plutot-que-de-resoudre-les-problemes-investissons-le-futur/) - Plutôt que de résoudre les problèmes, généralement liés au passés, investissons le futur … Tout investissement en argent ou en temps pour résoudre des problèmes se fait au détriment d'investissements pour créer de nouvelles opportunités. Pour gagner, il faut faire le marché et non pas le suivre. Tout rattrapage, et quelle que soit l'activité, est
- [Particuliers, Entreprises ne vous laissez plus piller - Révoltez vous!](https://technoetconso.fr/particulier-entreprise-ne-vous-laissez-plus-piller-revoltez-vous/) - Lorsque l'on vous demande une date de naissance alors que l'on veut connaître votre âge c'est un abus! Et quand on vous demande votre date de naissance alors que vous devez justifier de votre majorité, c'est tout simplement du vol!! En effet connaître une date de naissance est bien plus riche en valeur, par exemple
- [Liberté Chérie ...](https://technoetconso.fr/liberte-cherie/)
- [Aujourd'hui le Cross Canal doit trouver sa base dans l'ERP](https://technoetconso.fr/aujourdhui-le-cross-canal-doit-trouver-sa-base-dans-lerp/) - Résumé: Aujourd'hui le cross canal doit trouver sa base dans l'ERP, et il ne suffit plus d'être présent sur tous les écrans. Prix, stock, remise, points fidélité, … que l'on soit à la caisse ou sur son smartphone dans ce même magasin, le client exige une synchronisation parfaite et ce surtout si pendant 30 minutes
- [Encouragez-vous vos collaborateurs à entreprendre et donc à potentiellement se "planter"?](https://technoetconso.fr/encouragez-vous-vos-collaborateurs-a-entreprendre-et-donc-a-potentiellement-se-planter/) - Résumé: Les témoignages sont nombreux, ceux qui réussissent ont bien souvent essuyé de nombreux échecs avant de rencontrer le succès. Dans la société digitale, la société du pull en opposition à la société du push, la performance provient moins de l'organisation, des processus et de la planification mais plus de l'initiative et de la capacité
- [Une idée de disruption par le digital de la valeur des produits de luxe](https://technoetconso.fr/une-idee-de-disruption-par-le-digital-de-la-valeur-des-produits-de-luxe/) - L'innovation par le digital n'est peut-être pas toujours là où on l'attend, là où se braquent les projecteurs, c’est-à-dire dans l'écran 80 pouces HD ou la superbe tablette de présentation portée par les vendeurs. Ne se trouverait-elle pas plutôt dans la proposition de valeur? Aujourd'hui lorsque l'on parle d'innovation par le digital pour le marché
- [Est-ce que votre manager ou votre actionnaire sait que vous êtes devenu le produit de votre principal concurrent?](https://technoetconso.fr/est-ce-que-votre-manager-ou-votre-actionnaire-sait-que-vous-etes-devenu-le-produit-de-votre-principal-concurrent/) - Qui sont vos concurrents ? Vos concurrents sont ceux qui prennent la main sur la décision d’achat de vos clients. Ainsi si quelqu’un qui a l’habitude de se fournir chez A prend progressivement l’habitude de se renseigner chez B avant un achat, B devient le principal concurrent de A et ce même si B renvoie parfois le client
- [Should we not rethink the role of the Department Supervisor? Why the MS platform is ready for the “New Retail”?](https://technoetconso.fr/should-we-not-rethink-the-role-of-the-department-supervisor-why-the-ms-platform-is-ready-for-the-new-retail/) - Summary: when I rebuilt my bathroom, the bathroom department supervisor is for me the most important person in the store... Fan of comics, the comics department supervisor is for me the most important person in my relationship with the cultural goods store. Is the industrial hierarchical organization of the store ready to follow me? To
- [Prévisibilité avant Agilité et Innovation si vous avez une ambition "industrielle". Le DSI Acteur clé dans la gestion du risque](https://technoetconso.fr/previsibilite-avant-agilite-et-innovation-si-vous-avez-une-ambition-industrielle-le-dsi-acteur-cle-dans-la-gestion-du-risque/) - La poussée du digital mais en avant très souvent l'innovation, parfois l'agilité mais rarement la prévisibilité. Cette pourtant de cette dernière que dépend le risque industriel. Aujourd'hui, le sujet de l'innovation est au cœur de toutes les discussions. Toutes les entreprises se doivent de montrer qu'elles sont innovantes. Cet usage débridé du terme innovation est
- [Ne faudrait-il pas repenser le rôle des "chefs de rayons"? Vers une nouvelle organisation? De la distribution au commerce?](https://technoetconso.fr/ne-faudrait-il-pas-repenser-le-role-des-chefs-de-rayons-vers-une-nouvelle-organisation-de-la-distribution-au-commerce/) - Résumé: lorsque je refaits ma salle de bain, le responsable du rayon salle de bain est pour moi la personne la plus importante du magasin… Fan de Bandes Dessinées, le responsable du rayon est pour moi la personne la plus importante dans me relation avec le magasin biens culturels. L'organisation, notamment hiérarchique, du magasin est-elle
- [Le commerce et donc le marketing doivent totalement se remettre en cause et c'est maintenant! Vive le commerce dans la société Internet](https://technoetconso.fr/le-commerce-et-donc-le-marketing-doivent-totalement-se-remettre-en-cause-et-cest-maintenant-vive-le-commerce-dans-la-societe-internet/) - Le commerce et donc le marketing doivent totalement se remettre en cause pour accompagner et tirer parti de la transformation de la société. Jusqu'à présent le commerce et le marketing ont utilisé le digital pour étendre toujours plus loin leurs modèles et pratiques issus de la société industrielle, société du physique, des processus et de
- [Fatigué du "magasin de demain" spécial Gueek ?](https://technoetconso.fr/fatigue-du-magasin-de-demain-special-gueek/) - Les présentations et discussions sur le magasin sont trop souvent geek orientées. On oublie dans l'immense majorité des cas les deux moteurs de celui-ci, le vendeur et l'infrastructure. J'ai déjà traité le vendeur dans un papier précédent, je vous propose maintenant de nous focaliser sur l'infrastructure et donc l'architecture. Le commerce devient numérique comme le
- [Le Client au Centre … Super!](https://technoetconso.fr/le-client-au-centre-super/) - Le prix, le produit sont alors dans la périphérie, je suppose ? Introduction Heuu … ne pensez-vous pas que certains clients préféreraient voir plutôt le prix au centre dans un certain nombre de situations? Le client au centre revient comme un leitmotiv dans la majorité des présentations marketing. On peut toujours l'affirmer en présentant sa
- [Le magasin de demain sera …](https://technoetconso.fr/le-magasin-de-demain-sera/) - Avec des vendeurs souriants ou il ne sera pas! Résumé: Le magasin de demain sera d'abord un magasin où les vendeurs seront heureux et sauront faire partager leurs joies et leurs passions aux clients, sinon le magasin de demain ne sera pas. Le vendeur magasin doit être au cœur de la stratégie cross canal des
- [Nouveaux modèles et nouvelles pratiques pour la distribution et les marques: Quelques questions à se poser? (part2)](https://technoetconso.fr/nouveaux-modeles-et-nouvelles-pratiques-pour-la-distribution-et-les-marques-quelques-questions-a-se-poser-part2/) - Introduction: Dans ce post, publié en plusieurs parties, je vous propose quelques questions qui selon moi se posent pour la distribution. Elles peuvent vous sembler étonnantes, voire incongrues, mais je suis persuadé qu’avec une société bâtie sur le digital nous devons nous les poser. En effet, nous sommes en pleine révolution, et nous devons surtout
- [La fin du B2C et B2B au profit de Devices + Services … ?](https://technoetconso.fr/la-fin-du-b2c-et-b2b-au-profit-de-devices-services/) - Les projets B2C et B2B sont encore trop souvent le reflet d'un mode de pensée et généralement d'une organisation en silo qui ne permet pas de capitaliser sur des assets partagés, de proposer des réponses personnalisées et de répondre à une agilité imposée aujourd'hui par le marché. Les consommateurs comme les partenaires ou collaborateurs attendent
- [Le futur des Apps n'est probablement pas celui que vous imaginez. Si ce n'est fait, il y a urgence pour vous, à vous y intéresser](https://technoetconso.fr/le-futur-des-apps-nest-probablement-pas-celui-que-vous-imaginez-si-ce-nest-fait-il-y-a-urgence-pour-vous-a-vous-y-interesser/) - Résumé: Les applications ou sites Web sont aujourd'hui à l'image du monde physique. De l'extérieur nous ne voyons pas grand-chose, nous devons franchir la porte pour entrer, cliquer sur l'icône, puis nous déplacer dans les rayons pour trouver les produits ou les services que nous cherchons. Si nous voulons échapper à ces contraintes, des services
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